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Términos y Condiciones

AVISO LEGAL

1) Aceptación de los términos

Al ingresar y utilizar este sitio web, cuyo nombre de dominio es www.mexicar.com.mx (en adelante, el “Sitio”), usted (el “usuario”) acepta estos Términos y Condiciones, así como las políticas publicadas en el Sitio.

Si el usuario no acepta en forma total estos Términos y Condiciones, deberá abstenerse de usar el Sitio.

Actualizaciones: Mexicar podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Es responsabilidad del usuario revisar la versión vigente publicada en el Sitio.

2) Identidad y contacto

Por decisión interna, Mexicar podrá publicar o no información fiscal (razón social y RFC) en el Sitio. En caso de requerirse para facturación, se solicitará por los canales oficiales.

3) Uso permitido del sitio

El usuario se obliga a utilizar el Sitio de manera lícita, sin vulnerar derechos de terceros ni afectar la operación del Sitio.

  • El usuario podrá consultar información y realizar compras conforme a la funcionalidad disponible.
  • El uso del Sitio para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados está prohibido.

4) Cuentas, seguridad y comunicaciones

  • Cuenta (si aplica): Algunas funciones pueden requerir registro. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus accesos.
  • Datos de contacto: El usuario debe proporcionar información veraz y actualizada para poder recibir notificaciones del pedido.
  • Comunicaciones: Al comprar o contactarnos, el usuario acepta recibir comunicaciones relacionadas con su pedido (confirmaciones, estatus, soporte y aclaraciones).

Seguridad: Mexicar nunca solicitará contraseñas, códigos de verificación (OTP) o accesos a Mercado Pago. Si alguien los solicita, no es personal autorizado.

5) Propiedad intelectual

Los contenidos del Sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño, catálogos, fichas, diagramas y demás materiales) están protegidos por la legislación aplicable.

  • El usuario puede imprimir o guardar información del Sitio únicamente para uso personal y no comercial.
  • Queda prohibida la reproducción, distribución, publicación, venta, sublicencia o explotación comercial de los contenidos sin autorización previa y por escrito.

6) Información de productos y compatibilidad

Las descripciones, fotografías y especificaciones tienen fines informativos y pueden variar por fabricante, lote o actualizaciones.

En productos de refacciones/autopartes, la compatibilidad puede depender de datos como número de parte, versión, motor, año-modelo y/o VIN. El usuario es responsable de verificar compatibilidad antes de comprar, salvo que Mexicar confirme por escrito la compatibilidad para un caso específico.

7) Precios, disponibilidad y pedidos

  • Los precios se muestran en MXN, salvo que se indique lo contrario.
  • La disponibilidad puede cambiar sin previo aviso.
  • La confirmación de compra puede estar sujeta a validaciones antifraude y disponibilidad final.

En caso de error evidente de precio, descripción o inventario, Mexicar podrá cancelar el pedido y, en su caso, procesar el reembolso correspondiente conforme a la Política de Reembolsos.

8) Pagos (Mercado Pago)

Mexicar acepta pagos mediante Mercado Pago. El procesamiento del pago se realiza a través de dicha plataforma y puede estar sujeto a sus validaciones, términos y tiempos.

Cuando aplique, los contracargos, validaciones y liberaciones de fondos pueden depender del emisor del medio de pago y/o de Mercado Pago.

9) Envíos

Los costos, tiempos estimados, cobertura y condiciones de envío se rigen por la Política de Envíos publicada en el Sitio.

10) Devoluciones, cancelaciones y reembolsos

Las solicitudes de devolución, cancelación y reembolso se rigen por las políticas publicadas en el Sitio:

  • Política de Devoluciones
  • Política de Reembolsos

Relación entre políticas: La elegibilidad y las condiciones para solicitar un reembolso se determinan conforme a la Política de Devoluciones y/o Cancelaciones. La Política de Reembolsos describe únicamente el método y los tiempos de reembolso (por ejemplo, vía Mercado Pago).

11) Conductas prohibidas (bots/scraping)

No está permitido utilizar dispositivos, robots, software u otros medios automatizados para:

  • Extraer datos (scraping/crawling) del Sitio sin autorización.
  • Interferir con la operación del Sitio o con la experiencia de otros usuarios.
  • Acceder sin autorización a cuentas, sistemas o bases de datos.

Cualquier intromisión, tentativa o actividad contraria a estos Términos podrá dar lugar a la suspensión del acceso y, en su caso, a acciones legales.

12) Limitación de responsabilidad

El Sitio y su contenido se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”. En la medida permitida por la ley aplicable, Mexicar no será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuenciales, pérdida de datos o lucro cesante derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio.

Los consejos, guías, diagramas o instrucciones publicados son informativos. Para instalaciones o diagnósticos, se recomienda acudir con un técnico o especialista.

13) Enlaces y servicios de terceros

El Sitio puede incluir enlaces o integraciones con servicios de terceros (por ejemplo, pasarelas de pago o servicios de mensajería). Mexicar no controla y no asume responsabilidad por el contenido, políticas o prácticas de dichos terceros.

14) Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad publicado en el Sitio.

15) Legislación y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México (CDMX), renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

16) Contacto

Última actualización: 26 de enero de 2026